Коллекторы или мошенники? Один звонок может разрушить вашу кредитную историю!

© E. Vartanyan

Если вы получили неожиданное сообщение о долге или звонок от коллектора, главное — не поддаваться панике. Как отмечает юрист компании «Афонин, Божор и партнёры» Заур Лапугов, первым шагом должно быть уточнение всех деталей: кто именно звонит, от чьего имени и по какому долгу. После этого необходимо запросить у финансовой организации официальные документы, подтверждающие наличие задолженности. Это поможет выяснить, действительно ли вы связаны с этим кредитом.

В случае, если вы не брали кредит, возможно, мошенники использовали ваши персональные данные — например, фотографию паспорта — для получения займа. Чаще всего такие случаи происходят в микрофинансовых организациях, где требования к заёмщикам значительно ниже, чем в банках. В этом случае важно как можно скорее обратиться в организацию, выдавшую кредит. Она обязана провести внутреннюю проверку. Если будет установлено, что вы не причастны к займу, долг аннулируют. Если же проверка не решит проблему — остаётся обращаться в суд. Там может быть назначена почерковедческая экспертиза, которая поможет установить, действительно ли вы подписывали договор, у пострадавших в подобных делах высокие шансы на победу, цитирует Лапугова «Газета. Ru».

Однако более сложная ситуация возникает при оформлении займов через портал «Госуслуги». Если злоумышленники получили доступ к вашей учётной записи и успешно прошли авторизацию, система считает, что заём оформлен реальным пользователем. В таких случаях доказать факт мошенничества крайне затруднительно из-за отсутствия явных доказательств.

Независимо от обстоятельств, юрист советует обязательно обращаться в полицию и подавать заявление о преступлении. К нему стоит приложить документы от кредитной организации и, при необходимости, справку об утере паспорта. Эти материалы помогут следствию установить личность преступников.