Опоздал на поезд? Новые правила Минтранса вступят в силу с 1 марта 2026 года

Generated by DALL·E

Минтранс разрешил опоздавшим пассажирам догонять туристические поезда

В России впервые утверждены отдельные правила железнодорожных перевозок в туристических поездах. Новый документ Минтранса вступит в силу с 1 марта 2026 года и детально регламентирует порядок посадки, возврата билетов, участие в экскурсионных программах и действия пассажиров в нестандартных ситуациях.

Одно из ключевых нововведений — возможность для опоздавших или отставших пассажиров продолжить поездку в том же составе, если они самостоятельно догонят поезд на следующей станции по маршруту.

Что делать, если пассажир опоздал к отправлению

Согласно утвержденным правилам, пассажир, который не успел к отправлению туристического поезда или отстал в пути, может добраться до следующей остановки самостоятельно и продолжить поездку по своему билету. Перевозчик обязан допустить такого пассажира в тот же состав. Однако участок пути, который поезд прошел без него, компенсации не подлежит. Деньги за пропущенную часть маршрута не возвращаются.

Это правило распространяется только на возвращение в тот же поезд. Пересесть на следующий аналогичный туристический состав по прежнему билету нельзя.

Если пассажир сошел на экскурсии

Особое внимание в документе уделено экскурсионным программам. Если пассажир вышел на промежуточной станции во время организованной экскурсии, отстал от группы или решил задержаться по собственной инициативе, продолжить поездку на другом туристическом поезде он не сможет.

Продолжение маршрута возможно только при самостоятельном возвращении в тот же состав. Иначе билет считается использованным, а право на дальнейшую поездку утрачивается.

Когда возможен возврат денег

Исключение предусмотрено для случаев, когда пассажир вынужден покинуть поезд по медицинским показаниям. В такой ситуации перевозчик возвращает стоимость билета за неиспользованную часть маршрута, за вычетом предусмотренных сборов. В Минтрансе подчеркивают, что новые правила направлены на повышение прозрачности условий перевозки и защиту прав пассажиров туристических поездов.

Почему это важно

До утверждения приказа отдельного нормативного документа для туристических поездов в России не существовало. Теперь в одном акте закреплены условия покупки и возврата билетов, порядок посадки, особенности тематических вагонов и проведения экскурсий.

Эксперты отмечают, что рост популярности железнодорожного туризма требует четкого регулирования спорных ситуаций — от опозданий до форс-мажоров. Новые нормы дают пассажирам больше определенности и фиксируют алгоритм действий в случае отставания от состава.

С 1 марта 2026 года туристические железнодорожные маршруты будут работать по единым правилам, что должно снизить количество конфликтных ситуаций и повысить уровень сервиса.