Что УК и ТСЖ обязаны делать бесплатно для собственника квартиры

Generated by DALL·E

Многие собственники квартир уверены: если в доме что-то сломалось — придётся платить дополнительно. Протечка стояка, неисправный радиатор, проблемы с электросчётчиком — мастер приходит и называет сумму. Однако часть работ уже включена в оплату содержания жилья. Управляющая компания (УК) или ТСЖ обязаны выполнять их бесплатно — в рамках действующего законодательства и договора управления.

Разберёмся, какие услуги входят в обязательный перечень.

Устранение протечек в стояках коммуникаций — бесплатно

Стояки водоснабжения, канализации и отопления относятся к общему имуществу многоквартирного дома. Их содержание и ремонт — зона ответственности УК или ТСЖ. Если произошла протечка стояка, аварийная служба обязана:

• выехать на место;
• устранить течь;
• провести первичный ремонт.

Дополнительная оплата за такие работы незаконна.

Важные нюансы

Если собственник «зашил» стояк плиткой или гипсокартоном и ограничил доступ к трубам, расходы на восстановление отделки могут лечь на него. Если владелец квартиры самовольно заменил трубы на другие материалы без согласования, УК вправе устранить только саму аварию. Дополнительные работы — по договорённости и за счёт собственника. Отказ УК проводить ремонт под предлогом отсутствия решения общего собрания не освобождает её от обязанности содержать общее имущество.

Замена радиаторов и полотенцесушителей — когда бесплатно

Радиаторы отопления и полотенцесушители относятся к общедомовой системе, если на них нет индивидуальных запорных кранов. В этом случае:

• ремонт;
• замена;
• отключение системы
• должны выполняться управляющей компанией бесплатно по заявлению собственника.

Только УК имеет право отключать стояки отопления. Требование оплаты за отключение при замене такого радиатора может быть неправомерным. Если же радиатор оборудован индивидуальными кранами и является частью внутриквартирной разводки, расходы могут лечь на владельца.

Замена электросчётчиков — кто платит

С 1 июля 2020 года установка и замена электросчётчиков — обязанность энергоснабжающих организаций. Если прибор учёта вышел из строя или истёк срок его службы, ресурсоснабжающая компания обязана заменить его бесплатно. Собственнику нужно:

• подать заявку;
• дождаться установки нового прибора.

На практике срок ожидания может составлять несколько месяцев. Некоторые жильцы выбирают платную замену, чтобы ускорить процесс, но по закону оплачивать её они не обязаны.

Обслуживание подъездов и общих помещений

Работы по содержанию мест общего пользования уже включены в платёж за содержание жилья. В перечень входят:

• уборка подъездов;
• замена ламп освещения;
• ремонт дверей и перил;
• покраска стен;
• устранение мелких дефектов.

Если УК не выполняет свои обязанности, собственники вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию или инициировать смену управляющей компании.

Что делать собственнику при отказе УК

• Чтобы защитить свои права, важно действовать грамотно.
• Подавайте заявление в письменной форме и сохраняйте копию.
• Фиксируйте проблему фото- и видеосъёмкой.
• Требуйте официальный письменный ответ с ссылками на нормы закона.
• При бездействии обращайтесь в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или суд.

В случае причинения ущерба (например, затопления) можно требовать компенсацию через судебное разбирательство.

Не все работы в квартире оплачиваются отдельно. Если речь идёт об общем имуществе дома, расходы уже включены в коммунальные платежи. Знание своих прав помогает избежать лишних трат и неправомерных требований со стороны управляющей компании.