ИИ делает нас эффективнее — но ценой личного времени: что обнаружили исследователи

Generated by DALL·E

Новое исследование показало неожиданный эффект от широкого использования инструментов искусственного интеллекта в рабочих процессах. Учёные из UC Berkeley провели восемь месяцев внутри одной технологической компании, внимательно наблюдая за влиянием ИИ-средств на повседневную работу сотрудников.

Анализ базировался на более чем 40 глубинных интервью. Выяснилось, что на работников не давили менеджеры, никто не ставил новых KPI и не требовал увеличения объёма задач. Тем не менее люди сами начали активно расширять свои обязанности, поскольку ИИ-инструменты делали дополнительные задачи более выполнимыми.

Время и задачи

Работа, которая казалась доступной благодаря автоматизации, постепенно «расползалась» по всему дню. Сотрудники стали выполнять рабочие задачи во время обедов и оставаться допоздна, а списки дел расширились, заполняя всё свободное время, которое освободила технология.

Один инженер объяснил, что идея о том, что ИИ освободит время и позволит работать меньше, не оправдалась: на практике рабочие часы остались прежними или даже увеличились.

Ощущения специалистов

На отраслевом форуме разработчик отметил, что переход на «AI-first» стиль привёл к резкому росту ожиданий и уровня стресса. Он подчеркнул, что требования к скорости и отзывчивости увеличились, тогда как фактический прирост производительности оказался несущественным.

Это подтверждает, что проблема не в инструментах, а в том, как сотрудники воспринимают и адаптируют их под свою работу.

Что это значит

Обсуждение вокруг ИИ и труда часто сводилось к вопросу: действительно ли технологии увеличивают эффективность. Новое исследование не опровергает факт augment-эффекта — ИИ действительно помогает делать больше. Но оно показывает, что именно это «больше» может привести к постепенному наращиванию нагрузки, затрудняя отключение от работы и создавая риск усталости и выгорания.

Основные выводы

• Активные пользователи ИИ начинают брать на себя всё больше задач не по требованию работодателя, а по собственной инициативе.
• Время для отдыха сокращается, поскольку рабочие задачи проникают в личные паузы.
• Ожидания и стресс могут расти быстрее, чем реальная продуктивность.

Мнение Редакции

История с активным внедрением ИИ показывает парадокс: технологии действительно делают сотрудников быстрее и продуктивнее, но вместе с этим незаметно расширяют границы рабочего дня. Освобождённое время не превращается в отдых — оно заполняется новыми задачами. В результате именно те, кто охотнее всех принимает инструменты искусственного интеллекта, первыми сталкиваются с усталостью и риском выгорания.

Главный вопрос теперь не в том, повышает ли ИИ эффективность, а в том, как сохранить баланс между технологическими возможностями и человеческими ресурсами.