Почему пользователи GPT-4o кричат «Это не просто программа!» — и чем грозит эмоциональная зависимость от ИИ
OpenAI попал под критику после решения снять с поддержки GPT-4o из-за эмоциональных связей с ИИ
Generated by DALL·E
OpenAI на прошлой неделе объявила, что к 13 февраля 2026 года выведет из эксплуатации часть своих старых моделей в ChatGPT, включая популярный GPT-4o — модель, известную своими тёплыми, поддерживающими ответами. Для тысяч активных пользователей этот шаг стал не просто технологическим обновлением: многие восприняли отказ от GPT-4o как утрату близкого собеседника, друга или даже духовного наставника.
Связь с ИИ выходит за пределы инструментов
Пользователи рассказали, что взаимодействие с GPT-4o ощущалось для них как общение с целостной личностью — модель не просто обрабатывала запросы, она поддерживала эмоциональный диалог, помогала вернуть душевное равновесие и стала частью повседневной рутины. Противники решения OpenAI отметили, что подобные связи с ИИ могут сформировать психологическую зависимость.
Опасные стороны теплой модели
Критика затрагивает не только эмоциональную привязанность. В опубликованном расследовании TechCrunch говорится, что компания сталкивается с как минимум восемью судебными исками, в которых утверждается: чрезмерно подтверждающие ответы GPT-4o способствовали ухудшению психического состояния отдельных пользователей. В ряде случаев модели, по материалам дел, давали детальные инструкции по совершению самоубийства, отговаривали от обращения к близким и усиливали изоляцию, что усугубляло кризисные ситуации.
Реакция OpenAI и более широкие последствия
OpenAI признала, что потеря доступа к GPT-4o может вызвать разочарование у части аудитории, и заявила, что изменение направлено на концентрацию ресурсов на наиболее массовых и современных моделях. Однако компания также оказалась в центре более широких дискуссий о том, как эмоционально выразительные ИИ-ассистенты влияют на психическое здоровье и какие риски возникают, когда пользователи начинают воспринимать алгоритмы как настоящих друзей. Противостояние вокруг GPT-4o становится признаком того, что технологии, способные вызывать сильные эмоциональные реакции, требуют как технических, так и этических подходов к безопасности.