Google меняет правила игры: ИИ-агенты смогут покупать товары за вас

© B. Naumkin

Google запускает Universal Commerce Protocol для AI-торговли

На ежегодной конференции Национальной федерации розничной торговли (NRF) в Нью-Йорке Google объявил о запуске нового открытого стандарта — Universal Commerce Protocol (UCP). Он призван упростить коммерческие процессы, в которых искусственный интеллект помогает пользователям находить и покупать товары.

Протокол разрабатывался совместно с крупнейшими ритейлерами и платформами, такими как Shopify, Etsy, Wayfair, Target и Walmart, чтобы обеспечить единый способ взаимодействия между ИИ-агентами и системами розничной торговли. Он охватывает ключевые этапы покупки — от поиска товаров до поддержки после оформления заказа.

Как работает Universal Commerce Protocol

• Единый стандарт для агентов: UCP создаёт общую основу, которая позволяет программам-агентам работать сквозь разные части торгового процесса без необходимости интеграций с каждым элементом отдельно.
• Гибкость для бизнеса: компании могут выбирать, какие именно функции стандарта им нужны, — UCP совместим с другими протоколами, уже применяемыми в agentic-коммерции.
• Интеграция с сервисами Google: вскоре стандарт будет применяться к продуктовым листингам в «ИИ-режиме» поиска и в приложениях Gemini, где покупатели смогут оформлять товары напрямую через эти интерфейсы.
• Платёжные опции: покупатели смогут использовать Google Pay и данные из Google Wallet для ускоренного оформления заказа, а в будущем станет доступна поддержка PayPal.

Что это означает для пользователей и ритейлеров

UCP — часть широкой стратегии Google по продвижению agentic-коммерции, где автономные ИИ-агенты помогают пользователям в покупках, действуя от их имени. Благодаря единому протоколу такие агенты смогут лучше понимать заказ, действовать между разными магазинами и платформами, а ритейлеры — расширить присутствие своих предложений в ИИ-режимах поиска и рекомендаций.

В рамках той же презентации Google сообщил о расширении инструментов для продавцов: дополнительные данные Merchant Center позволят брендам точнее настраивать видимость товаров при поиске через ИИ, а возможность интегрировать брендированных ИИ-ассистентов в поиск поможет отвечать на вопросы клиентов или поддерживать сервис.

Таким образом, Universal Commerce Protocol становится мостом между традиционной электронной коммерцией и следующим этапом цифровых покупок, где программные агенты не только советуют, но и сами участвуют в процессе покупки от имени пользователя.