Как вызвать скорую с мобильного — инструкция, которая может спасти жизнь

© Dasha Sysoeva

Когда речь идёт о здоровье и жизни, правильные действия в первые минуты могут решить исход ситуации. Сегодня большинство людей пользуются мобильными телефонами, но не все знают, что привычный номер «03» со смартфона не сработает. Поэтому важно заранее понимать, как вызвать скорую помощь и в каких случаях звонок действительно необходим.

Когда вызов скорой обязателен

Экстренный вызов медиков нужен, когда существует угроза жизни. Эти состояния развиваются внезапно и требуют немедленного вмешательства специалистов.

К таким симптомам и ситуациям относятся:

• сильная боль в груди, животе или пояснице;
• обострение хронических заболеваний с риском для жизни;
• судороги;
• анафилактическая реакция;
• высокая температура у ребёнка с высыпаниями;
• резкая головная боль, головокружение;
• тяжёлые ожоги;
• поражение электрическим током;
• угрозы со стороны психически нестабильного человека;
• серьёзное отравление;
• внезапная потеря зрения;
• признаки удушья;
• угрозы беременности или начало родов.

Скорая обязана выехать также при ДТП с пострадавшими, падениях с высоты, попытках суицида, утоплениях и масштабных травмах. Время прибытия — до 20 минут при экстренном вызове. Неотложка приезжает при менее опасных состояниях — мигрени, подъёме давления, рвоте, кашле, обострении хронических болезней. Время ожидания — до двух часов.

Как вызвать скорую с мобильного

Смартфоны используют другие короткие номера. Доступны два варианта:

• 103 — прямой вызов скорой помощи;
• 112 — единый номер экстренных служб.

Эти номера работают даже без сим-карты, при нулевом балансе или слабом сигнале сети. Также существует официальное мобильное приложение для вызова экстренных служб. Оно позволяет:

• отправить координаты одним касанием;
• получить предупреждения о ЧС;
• узнать местоположение человека, у которого тоже установлена программа;
• найти ближайшие медучреждения.

Как говорить с оператором

Чёткие ответы ускоряют прибытие бригады и помогают диспетчеру направить нужный экипаж.

Важно:

• не паниковать;
• коротко и ясно объяснить, что произошло;
• назвать возраст и состояние пострадавшего;
• указать точный адрес, подъезд, код домофона, ориентиры;
• оставить контактный номер.

Оператор определит, какой автомобиль направить — линейный, реанимационный или специализированный.

Когда скорая не приедет

Служба СМП не занимается:

• острой зубной болью без травм;
• плановой госпитализацией;
• доставкой лекарств;
• выполнением назначений врача (инъекции, капельницы);
• похмельем.

Также не вызывают скорую, чтобы получить больничный. В таких ситуациях можно обратиться в частную медслужбу, которая организует транспортировку или поддержку на дому.

Что делать в ожидании бригады

Главное — сохранять спокойствие и обеспечить безопасность пострадавшего.

Если плохо вам:

Примите удобное положение, не пытайтесь собирать вещи, сообщите близким о вызове.

Если помощь нужна другому человеку:

• при подозрении на инсульт — уложить, обеспечить воздух;
• при остановке дыхания — начать сердечно-лёгочную реанимацию;
• при сильном кровотечении — наложить жгут;
• при обмороке — дать нашатырь;
• при высоком давлении — помочь принять препарат, если он есть.

До приезда специалистов важно оставаться рядом и контролировать состояние человека.