Каждый второй не знает, что можно оформить ДМС: почему россияне боятся добровольной медицины

© A. Krivonosov

По данным свежего опроса ВЦИОМ, большинство россиян слабо представляют, чем отличается обязательное медицинское страхование от добровольного. Только треть респондентов уверены в своём понимании разницы между ОМС и ДМС, тогда как 70% признались, что либо путаются в деталях, либо вовсе не в курсе, как устроена система. Причём чем старше респондент, тем ниже уровень осведомлённости: пожилые люди чаще всего не могут объяснить разницу, тогда как среди миллениалов 4 из 10 заявили, что хорошо ориентируются в теме.

Хотя система добровольного страхования действует в России с 1991 года и закреплена законом с 1993-го, полис ДМС есть лишь у каждого пятого россиянина. В большинстве случаев — благодаря работодателю. Только 11% получили его в рамках соцпакета, 7% оформили сами, ещё 3% — по партнёрским программам. Миллениалы чаще всего получают полис через работу, а представители поколений помоложе — сами обращаются за оформлением.

Даже среди трудоустроенных россиян охват ДМС крайне низкий. Многие компании попросту не предлагают такую опцию, и люди продолжают рассчитывать на ОМС. Те, кому всё же доступен ДМС через работодателя, как правило, лучше понимают, как он работает. А вот граждане, не имеющие полиса или оформившие его самостоятельно, теряются в нюансах.

Наличие добровольного полиса не гарантирует его активного использования. Многие владельцы ДМС продолжают обращаться к врачам по ОМС или вовсе избегают визитов в клиники. Только единицы выбирают исключительно платную медицину как основную модель.

Среди респондентов распространены мифы: для многих ДМС — всего лишь бонус от работодателя, а не инструмент для доступа к качественной помощи. Лишь треть связывает его с возможностью выбирать врача или получать улучшенный сервис. Более трети опрошенных вообще не понимают, как работает система, а некоторые полагают, будто полис выдают автоматически при достижении 18 лет.

Максимально информированными оказались миллениалы — поколение, которое начинало карьеру уже в эпоху корпоративных соцпакетов. Старшие поколения демонстрируют глубокий дефицит знаний о добровольном страховании. И это напрямую влияет на интерес к полису: только 40% тех, у кого его нет, задумываются об оформлении. Половина же не проявляет инициативу, особенно среди возрастных респондентов.

Причины отказа — не в недоверии, а в прагматизме: люди считают, что им достаточно ОМС или единичных платных визитов. Многие даже не знают, что полис можно оформить по собственной инициативе. В итоге барьеры для распространения ДМС кроются в рутине, недостатке информации и неочевидности пользы, а не в негативном отношении.