Qué hacer cuando un auricular inalámbrico no se oye

© A. Krivonosov

Los auriculares inalámbricos ya forman parte del equipo de todos los días. Aun así, de vez en cuando uno de los lados se queda en silencio. Las causas van desde pequeños fallos hasta problemas reales de hardware. Aquí reunimos los escenarios más habituales descritos en manuales y artículos, junto con las soluciones que suelen devolver el sonido.

Por qué puede dejar de funcionar un auricular

Batería agotada o sin alimentación

Una de las situaciones más comunes es simple: un auricular no enciende. Puede descargarse más rápido que el otro, sobre todo si actúa como unidad principal que mantiene el enlace con tu dispositivo. A veces la carga falla porque los contactos están sucios o el auricular no queda bien asentado en el estuche.

Mal contacto en el estuche de carga

Si un auricular se carga mal o directamente no carga, conviene revisar los contactos. El polvo y la suciedad bloquean la conexión de energía, así que puede «parecer» que está cargando en el estuche cuando en realidad no entra corriente.

Desincronización entre auriculares

El emparejamiento por Bluetooth puede desincronizarse y los auriculares dejan de trabajar en tándem. Uno se conecta al teléfono y el otro se queda fuera. En algunos menús incluso aparecen como dos dispositivos distintos y el audio va solo a uno.

Ajustes de balance de sonido

A veces el problema está escondido en los ajustes del teléfono o del ordenador. Si el balance está desplazado a izquierda o derecha, el audio se envía por completo a un canal y da la impresión de que un auricular está averiado.

Fallo puntual de Bluetooth

Tras usar otro dispositivo o por un pequeño error de software, los auriculares pueden conectarse de forma incorrecta. En la práctica, volver a emparejarlos suele despejar el problema.

Suciedad en la rejilla del altavoz

Con el tiempo, polvo y cerumen se acumulan en la rejilla. El sonido baja de volumen o desaparece por completo; algo habitual, sobre todo con uso diario.

Interferencias y señal débil

Un entorno con muchas señales Bluetooth o Wi‑Fi puede provocar cortes, y a veces uno de los auriculares se desconecta de forma intermitente.

Problemas de firmware

Algunos modelos dependen de actualizaciones de la app o del firmware. Las versiones antiguas pueden arrastrar errores que afectan a la estabilidad del par.

Fallo de hardware

Caídas, exposición al agua o sobrecalentamiento pueden dañar la electrónica o la batería. Ese auricular suele ignorar los botones y ni siquiera aparece al intentar emparejarlo.

Qué puedes probar

Revisa la carga

Coloca ambos auriculares en el estuche, carga el estuche y deja que reposen unos minutos. Suele ayudar cuando están parcialmente descargados o no hacen buen contacto.

Limpia los contactos y la rejilla

Limpia con suavidad los contactos con un paño seco o un bastoncillo. Para la rejilla del altavoz, usa un cepillo blando, sin presionar, para evitar daños.

Asegúrate de que el auricular enciende

Mantén pulsado el botón o la zona táctil durante unos segundos. Si el indicador permanece apagado, el problema puede ser más serio.

Restablece y vuelve a emparejar

Elimina el dispositivo de la lista Bluetooth del teléfono y realiza un restablecimiento siguiendo las instrucciones del fabricante. Conéctalos de nuevo como si fueran un par nuevo. En muchos casos, así regresa la reproducción en ambos lados.

Revisa los ajustes de audio

Abre los ajustes de balance de canales y asegúrate de que el control esté centrado. Confirma también que la salida de audio seleccionada sea la correcta.

Prueba con otro dispositivo

Si ambos auriculares funcionan en otro teléfono u ordenador, lo más probable es que el problema esté en la configuración del dispositivo original. Si siguen fallando, el origen está en los propios auriculares.

Actualiza el firmware

Si tu modelo admite actualizaciones, búscalas en la aplicación complementaria. Tras actualizar, los auriculares suelen comportarse de forma más estable.

Acude a un servicio técnico

Si un auricular no responde ni a la carga ni al restablecimiento, probablemente necesite diagnóstico. Con garantía, suelen repararlo o sustituirlo. En modelos económicos fuera de garantía, la reparación a menudo cuesta casi lo mismo que un par nuevo.

Cómo evitarlo la próxima vez

• Limpia con regularidad los auriculares y el estuche.
• Guárdalos en el estuche, no sueltos en un bolsillo o una mochila.
• Vigila el nivel de carga del estuche.
• Evita usar solo un auricular durante periodos largos; así la desincronización aparece antes.
• Manténlos alejados de la humedad y de temperaturas extremas.
• Revisa de vez en cuando si hay actualizaciones de software.

En la mayoría de las situaciones, un auricular «mudo» vuelve a la vida con pasos sencillos. Una limpieza, volver a emparejar y un repaso rápido a los ajustes funcionan más a menudo de lo que parece. Si nada cambia, mejor dejar que un técnico haga el diagnóstico: así se identifica la causa y se resuelve el problema sin riesgos añadidos.