Qué hacer si olvidaste el PIN, contraseña o patrón en Android

© A. Krivonosov

Olvidar el PIN, la contraseña o el patrón de un teléfono ocurre más a menudo de lo que parece. Los motivos varían: apenas usas el dispositivo, cambiaste el código de desbloqueo, el sistema falló o la pantalla sufrió daños. A continuación se recogen métodos documentados en fuentes públicas que pueden ayudarte a recuperar el acceso o, como mínimo, a poner el equipo de nuevo en marcha.

Qué probar primero

Si tu móvil ejecuta una versión antigua de Android, tras varios intentos fallidos podría aparecer la opción de recuperación de contraseña. En lanzamientos tempranos, bastaba con iniciar sesión en tu cuenta de Google para establecer un nuevo bloqueo. En modelos actuales esa función es poco común, pero merece la pena tenerla presente.

Otra posibilidad es Smart Lock. No elimina el bloqueo en sí, pero puede abrir el teléfono de forma automática en condiciones de confianza: en casa, cerca de una pulsera vinculada o en un lugar habitual. Si Smart Lock estaba configurado de antemano, quizá puedas entrar en Ajustes y cambiar el código.

Cuando ayuda Find My Device de Google

La mayoría de teléfonos Android actuales son compatibles con Find My Device (en algunas versiones, Find Hub). Permite borrar el terminal a distancia y quitar el bloqueo. Para que funcione, el teléfono debe estar en línea y vinculado a tu cuenta de Google.

El proceso no tiene misterio: en otro dispositivo, abre la web del servicio, inicia sesión, selecciona el teléfono bloqueado y elige la opción de borrado. Después el móvil vuelve al estado de fábrica. Se eliminan tus datos, pero podrás restaurar una copia de seguridad si la tenías.

Los servicios de marca siguen la misma lógica. Por ejemplo, Samsung ofrece Find My Mobile y Xiaomi dispone de Mi Cloud con búsqueda del dispositivo.

Restablecimiento de fábrica desde Recovery

Si no hay red y no recuerdas tu cuenta, la vía universal es el restablecimiento a través del menú Recovery. Apaga el teléfono y mantén pulsada una combinación de teclas —normalmente Encendido y uno de los botones de volumen—. En el menú, elige Wipe data o Factory reset.

Este método borra todo lo almacenado en el dispositivo. Tras el reinicio, el teléfono arranca como nuevo. Es el último recurso, pero en la práctica suele resolver el problema en la mayoría de los casos.

Software de desbloqueo: qué esperar

Existen programas para PC que prometen quitar el bloqueo sin la clave. Conectan el teléfono al ordenador, lo pasan a modo de recuperación y activan un restablecimiento. Muchos funcionan con el mismo principio y, de paso, borran tus datos. Las versiones gratuitas son limitadas, así que conviene revisar de antemano qué pueden y qué no.

Úsalos solo si asumes completamente el riesgo. Los fabricantes no garantizan el funcionamiento correcto de software de terceros.

Si la pantalla está dañada

Si conoces el código pero la pantalla táctil no responde, intenta conectar un ratón USB mediante un adaptador OTG o enviar la imagen a un monitor externo. Esto puede permitirte introducir el código y copiar archivos importantes. Si la pantalla ha fallado por completo, un servicio técnico puede sustituirla o ayudar a transferir datos cuando sea técnicamente posible.

Por qué eludir la seguridad tiene consecuencias

Las versiones modernas de Android se apoyan en salvaguardas estrictas. Si se elimina el bloqueo sin la clave, el dispositivo borra sus datos como medida antirrobo. Tras un restablecimiento también puede activarse la protección de restablecimiento de fábrica: el teléfono pedirá la cuenta de Google previamente vinculada. Sin esas credenciales, la activación no continúa.

Por eso es sensato mantener el acceso a tus cuentas, activar las copias de seguridad y dejar encendidos los servicios de búsqueda del dispositivo.

Cómo no perder datos la próxima vez

Las fuentes especializadas recomiendan:

• activar Find My Device o el equivalente del fabricante;
• configurar copias de seguridad automáticas de Google;
• usar un gestor de contraseñas u otra forma fiable de guardar códigos;
• confirmar periódicamente que el teléfono está asociado a tu cuenta de Google actual.

Si no puedes acceder al código o a la cuenta, la única vía fiable es devolver el dispositivo a sus ajustes de fábrica. Es un paso desagradable, pero así tus datos permanecen protegidos. Para evitar llegar a ese punto, prepara las copias y las herramientas de localización con antelación.